Privacidade e Segurança na Myndchat
Proteger os dados de quem confia na gente sempre foi prioridade. A plataforma é construída sobre boas práticas de segurança e privacidade, e nossos controles passam por revisão independente, para manter seus dados seguros o tempo todo.
Certificações
A Myndchat trabalha alinhada a padrões globais de segurança. Nossos controles são revisados de forma independente e periódica.
Cloud Security Alliance
Seguimos o registro STAR da Cloud Security Alliance como referência de transparência sobre controles de nuvem.
Saiba mais
ISO/IEC 27001
Nosso sistema de gestão de segurança da informação é desenhado sobre os controles descritos na ISO/IEC 27001.
Saiba mais
SOC 2 Type II
Os critérios de confiança do SOC 2 orientam como tratamos disponibilidade, confidencialidade e integridade dos dados.
Saiba maisISO 42001
A gestão dos nossos sistemas de inteligência artificial segue a estrutura descrita na ISO/IEC 42001:2023.
Saiba maisParceiro oficial da Meta
Como parceira oficial de negócios da Meta, a Myndchat acompanha as políticas e diretrizes de segurança da plataforma, incluindo os requisitos de segurança de dados e a política de uso de dados.
Parceiro de marketing do TikTok
Como parceira de marketing do TikTok, a Myndchat segue as exigências de segurança e de uso de dados da plataforma, com revisão periódica dos acessos e das integrações.
Privacidade de dados
Temos o compromisso de manter um padrão alto de proteção de privacidade, alinhado às exigências regulatórias internacionais.
Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
O GDPR regula o uso de dados pessoais de residentes da União Europeia.
California Consumer Privacy Act (CCPA)
A CCPA garante direitos de privacidade e define práticas de proteção ao consumidor para residentes da Califórnia.
Política de Privacidade
Nossa Política de Privacidade e o Acordo de Processamento de Dados (DPA) acompanham o GDPR e as demais normas de privacidade.
Nossas práticas de segurança
Em trânsito
Todo dado que trafega entre o seu navegador e a Myndchat vai por protocolos de criptografia fortes. Usamos as suítes de cifra recomendadas mais recentes para proteger o tráfego, incluindo TLS 1.2 e criptografia AES256.
Em repouso
Os dados armazenados na rede de produção da Myndchat são criptografados. As chaves ficam sob gestão controlada e o acesso a elas é registrado e revisado.
Perguntas frequentes sobre segurança
Trabalhamos alinhados a esses três referenciais. Para falar sobre documentação de conformidade, procure nosso time pelo canal de suporte.
Nossas integrações de processamento de cartão seguem os requisitos do PCI DSS aplicáveis ao modelo que usamos.
Transferências internacionais de dados pessoais são cobertas por cláusulas contratuais padrão, descritas no nosso Acordo de Processamento de Dados.
Sim. Testes de invasão são conduzidos periodicamente por especialistas independentes, e as descobertas entram na nossa fila de correção com prazo por severidade.
Mantemos um canal para relato responsável de vulnerabilidades. Se você encontrou algo, fale com a gente antes de divulgar.
A infraestrutura de produção fica em provedores de nuvem com certificação reconhecida, e a região de armazenamento é documentada no nosso Acordo de Processamento de Dados.
Sim, nos dois. Em trânsito por TLS 1.2 com AES256; em repouso, com chaves sob gestão controlada.
Não vendemos dados. O compartilhamento se limita aos subprocessadores necessários para o serviço funcionar, todos listados publicamente.
A lista fica na nossa central de privacidade e é atualizada sempre que um subprocessador entra ou sai.
Os dados ficam enquanto a conta existir. Ao encerrar, eles entram em um período de retenção definido e depois são apagados dos sistemas de produção e das cópias.
Os sistemas de IA seguem a mesma gestão de acesso e registro do resto da plataforma, com controles adicionais para o que entra e sai dos modelos.
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