Política de Cookies da Myndchat

1. Onde esta política vale

Esta política vale para o site institucional da Myndchat — as páginas públicas que você navega sem estar logado, incluindo esta — e para a plataforma, quando ela estiver no ar e você entrar na sua conta.

Ela não vale para os sites e aplicativos de terceiros que você alcança a partir daqui. Quando você clica num link que sai do nosso domínio, quem passa a decidir o que é gravado no seu navegador é o destino, sob a política dele.

Ela também não vale para o que acontece dentro do WhatsApp, do Instagram, do Messenger ou do TikTok. Essas plataformas são de terceiros, têm as próprias políticas e não dependem de escolha feita aqui.

2. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookie é um arquivo pequeno que um site pede ao seu navegador para guardar e devolver nas próximas visitas. Ele serve para o site lembrar de alguma coisa entre uma página e outra — sozinho, um site não lembra de nada.

Tratamos da mesma forma, e sob as mesmas regras, as tecnologias que fazem o mesmo trabalho por outro caminho:

Sempre que este documento disser "cookie", leia "cookie e qualquer uma dessas tecnologias". A distinção técnica não muda o que você decide nem o que a lei exige de nós.

Um cookie é de primeira parte quando quem o grava é o site que você está visitando, e de terceiro quando quem o grava é outra empresa cujo conteúdo aquela página carregou. A diferença importa: cookie de terceiro é o que permite acompanhar a mesma pessoa por sites diferentes.

3. O que não acontece antes de você decidir

Esta seção é a mais importante do documento, porque é a que você pode conferir sozinho. Abra o painel de desenvolvedor do seu navegador, limpe os cookies deste site e recarregue a página: o que você vai encontrar é o que está descrito aqui.

Foi exatamente esse o método da nossa medição, feita em 18 e 19 de agosto de 2026 com o navegador limpo e sem tocar no aviso:

O bloqueio não depende só do nosso código. O site declara ao seu navegador uma política de segurança de conteúdo que só autoriza carregar arquivos do nosso próprio domínio. Enquanto uma categoria não estiver aceita, o endereço do fornecedor daquela categoria não é mencionado nessa autorização — e o navegador recusa o carregamento por conta própria, mesmo que um erro nosso tentasse fazê-lo. É a diferença entre "o nosso programa decide não carregar" e "o navegador não deixa carregar".

Não usamos cookie wall: recusar não bloqueia nenhum conteúdo. Todas as páginas deste site continuam abertas para quem rejeita tudo, com exatamente o mesmo conteúdo de quem aceita tudo.

Também não tratamos silêncio como aceite. Enquanto você não clicar em uma das opções, valem as escolhas padrão da seção 4 — que são "desligado" em tudo que não é essencial.

4. As quatro categorias

Organizamos tudo em quatro categorias, descritas pela finalidade a que servem. São as mesmas quatro no aviso, no painel de Configurações de Privacidade e aqui — se elas divergissem entre uma tela e outra, você não teria como saber no que clicou.

Essencial não é um rótulo que usamos para escapar de pedir permissão. Um cookie só entra nessa categoria se, sem ele, alguma coisa que você pediu deixa de funcionar. Os dois que existem hoje passam nesse teste: sem o de idioma o site não consegue servir a página no idioma certo, e sem o de consentimento não há como lembrar a escolha que você acabou de fazer — o aviso voltaria a cada página.

As três categorias opcionais estão vazias hoje. Nenhum serviço de Preferência, de Publicidade ou de Analytics está em uso neste site. Aceitar todos, neste momento, não liga nada — e dizemos isso em vez de deixar você supor o contrário.

Mantemos as categorias vazias visíveis de propósito. Se elas fossem escondidas até existir um serviço, a entrada de um único pixel amanhã mudaria a estrutura do aviso e a sua escolha anterior teria sido feita sobre um mapa diferente. Do jeito que está, o serviço novo nasce dentro de uma categoria que você já viu e já respondeu — e nasce desligado.

5. O inventário: o que existe hoje

Estes são os cookies efetivamente gravados por este site, medidos no navegador. Não há outros, e não há nenhum de terceiro.

O cookie de idioma é gravado logo na primeira visita, antes de qualquer clique seu, porque a decisão de qual idioma servir precisa ser tomada antes de a página existir. O que ele guarda é o resultado dessa decisão — feita a partir do idioma que o seu navegador anuncia — e depois a sua escolha, se você trocar de idioma no seletor.

O cookie de consentimento só é gravado no momento em que você responde ao aviso. Se você nunca responder, ele nunca existe.

O armazenamento local e o de sessão do navegador não são usados por este site. Ficam vazios do começo ao fim da visita.

O nome técnico do cookie de idioma ainda carrega o prefixo da marca anterior. Ele será renomeado, e a troca vai aparecer aqui com uma nova versão deste documento — preferimos publicar o nome que está de fato no seu navegador hoje a publicar o nome que gostaríamos que estivesse.

6. Serviços de terceiro e saída de dados do Brasil

Hoje este site não carrega nenhum serviço de terceiro. Nenhum dado tratado por cookie neste site sai do Brasil, porque não há para onde sair: não existe fornecedor externo recebendo nada a partir daqui.

Isso é uma afirmação sobre o site institucional e sobre cookies. A plataforma, quando você tiver conta nela, usa fornecedores que tratam dados fora do Brasil, e eles estão listados na Política de Privacidade com a função de cada um. São coisas separadas e é justo que você saiba a diferença.

Quando o primeiro serviço de terceiro entrar neste site, três coisas acontecem antes de ele carregar:

• ele é declarado no painel de Configurações de Privacidade, com fornecedor, o que grava, por quanto tempo, em que país trata os dados e o link para a política dele;
• ele aparece na tabela da seção 5 deste documento, com a medição real do que ele grava no seu navegador — e não com o que a documentação do fornecedor promete;
• esta política sobe de versão, o que faz o aviso ser apresentado de novo a todo mundo, inclusive a quem já tinha respondido.

Enquanto isso não acontecer, o painel de Configurações de Privacidade mostra as categorias vazias como vazias, e o filtro de transferência internacional devolve uma lista sem nenhum item.

7. Como escolher e como mudar de ideia

O aviso aparece na sua primeira visita e oferece três caminhos, com o mesmo destaque e o mesmo número de cliques:

Rejeitar tudo custa um clique, igual a aceitar tudo. Isso é deliberado: um botão de recusa escondido atrás de dois níveis de menu não é uma recusa de verdade.

O link Mais informações abre o painel de Configurações de Privacidade, onde as mesmas escolhas aparecem categoria por categoria e serviço por serviço, com a descrição de cada um.

Você pode mudar de ideia quando quiser, de graça e no mesmo lugar. O link Preferências de privacidade, no rodapé de todas as páginas, reabre o painel com as suas escolhas atuais já marcadas. Não há prazo, não há limite de vezes e não é preciso justificar.

Revogar não é apenas registrar que você mudou de ideia: quando você desliga uma categoria, os cookies daquela categoria são apagados do seu navegador. Uma revogação que deixa o cookie no lugar seria decorativa, e é o tipo de coisa que este documento existe para impedir.

Se você usa mais de um navegador ou mais de um aparelho, a escolha vale por navegador. Cada um guarda o próprio cookie, e o aviso vai aparecer uma vez em cada.

8. O registro da sua escolha

Quem trata dados com base em consentimento precisa conseguir demonstrar que o consentimento existiu, e sob qual texto. É o que exige o art. 8º, § 1º, da LGPD. Por isso guardamos um registro da sua resposta ao aviso.

O registro fica dentro do próprio cookie de consentimento, no seu navegador, e contém:

O identificador não identifica você. Ele é um código aleatório que aponta para o registro da escolha, e não para uma pessoa. Ele aparece para você dentro do painel de Configurações de Privacidade, com um botão de copiar, justamente para que você possa nos escrever citando-o.

Refazemos a pergunta, e o aviso volta a aparecer, em três situações:

• quando esta política muda de versão, porque o consentimento anterior foi dado sobre outro texto;
• quando entra um serviço novo em qualquer categoria não essencial, porque a sua escolha anterior não o cobria;
• a cada seis meses, para que um consentimento dado uma vez não valha para sempre por inércia.

9. Como bloquear cookies pelo seu navegador

Além do nosso painel, o seu navegador tem controles próprios. Eles são mais amplos: valem para todos os sites, e não só para este.

Nos navegadores mais usados, esses controles ficam em Configurações, em uma seção chamada Privacidade e segurança, Proteção contra rastreamento ou nome equivalente. De lá você pode apagar os cookies já gravados, bloquear cookies de terceiros, bloquear todos os cookies ou pedir que tudo seja apagado ao fechar o navegador.

O que quebra se você bloquear tudo. O site continua funcionando e nenhum conteúdo é escondido, mas duas coisas param de funcionar: ele deixa de lembrar o idioma que você escolheu e passa a decidir pelo idioma do navegador a cada visita, e o aviso de cookies volta a aparecer sempre, porque a sua resposta é justamente o que não pode mais ser guardada.

Apagar os cookies deste site pelo navegador apaga também o registro da sua escolha. Isso não é um problema — significa apenas que vamos perguntar de novo na próxima visita, e o padrão volta a ser tudo desligado.

Alguns navegadores oferecem também um sinal automático de recusa de rastreamento. Como não há rastreamento neste site, hoje esse sinal não muda nada aqui na prática. Se algum dia houver, ele será respeitado.

10. Os seus direitos

Os dados tratados por cookie são dados pessoais quando permitem, sozinhos ou combinados, chegar até você. Sobre eles valem os direitos do art. 18 da LGPD, e você pode exercê-los sem custo.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@myndchat.com. O nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, exigido pelo art. 41 da LGPD, é Bernardo Prantz Pin, e pode ser procurado diretamente em encarregado@myndchat.com.

Se você citar o identificador do registro de consentimento, que está no painel de Configurações de Privacidade, conseguimos localizar a sua escolha sem precisar de nenhum outro dado seu.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Procurar-nos primeiro não é condição para isso, mas costuma resolver mais rápido.

11. Mudanças nesta política e como falar conosco

Esta política muda quando o que ela descreve muda. A data de vigência e o número de versão no alto desta página dizem qual redação está no ar, e a versão anterior continua acessível.

Mudança que afete o que você já autorizou — um serviço novo em categoria opcional, uma finalidade nova, um fornecedor novo — não vale em silêncio: ela sobe a versão do aviso e a pergunta é refeita a você antes de qualquer coisa carregar.

Correção de redação, de exemplo ou de link não sobe a versão do aviso, porque não muda nada sobre o que é gravado no seu navegador.

A Myndchat é a MYNDCHAT TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 65.434.606/0001-80, com endereço na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1811, Sala ESC 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001.